Çökme Raporları: Open Golf

Çökme RaporlarıPulsarc çökme raporlayıcının ne gönderdiği ve verilerin ne olduğu. Yürürlük tarihi: 17 Kasım 2026. Sürüm 1.5.Oyun ya da launcher beklenmedik şekilde kapandığında Pulsarc çökme raporlayıcısı (Pulsarc.exe; önceki adı OpenGolfCrashHandler), sorunun nedenini bulmamıza yardım edecek bir raporu bilgisayarınızda hazırlar. Rapor kendiliğinden gönderilir; gönderilip gönderilmeyeceği sorulmaz.1. Nasıl çalışır?

Rapor yazılır yazılmaz gönderilmek üzere sıraya alınır. Çökme penceresinde Tamam’a basmanız da pencereyi kapatmanız da raporu gönderir; pencere açılamazsa rapor notsuz gönderilir.

Pencereye isterseniz ne yaptığınızı anlatan kısa bir not ekleyebilirsiniz (en fazla 2000 karakter).

Oyun yanıt vermezse önce Bekle ya da Kapat ve raporla seçeneği sunulur; oyunu kapatırsanız rapor gönderilir.

Rapor o an gönderilemezse (ör. internet bağlantısı yoksa) bilgisayarınızda saklanır ve oyunun bir sonraki açılışında yeniden gönderilir. Gönderilen rapor bilgisayarınızdan silinir.

Rapor göndermeyi kapatan bir seçenek ya da ayar yoktur.

2. Rapor neleri içerir?

Bilgi

Açıklama

Bellek dökümü

Çökme anındaki çağrı yığınları, onların gösterdiği küçük bellek parçaları ve yüklü modüllerin listesi (en fazla 2 MB). Oyunun belleğinin tamamı ve modüllerin veri bölümleri dökümde yer almaz; ancak bu küçük parçalarda çökme anında işlenen bilgiler (ör. kullanıcı adınız) bulunabilir.

Günlük

Oyunun çalışırken yazdığı teknik kayıtların son kısmı (en fazla 256 KB).

Sistem bilgisi

İşletim sistemi ve sürümü, işlemci, ekran kartı ve sürücü sürümü, RAM miktarı, bilgisayar üreticisi ve modeli, donanım kimliği özeti, grafik API’si.

Hata bilgisi

Hata kodu, hatanın oluştuğu modülün adı, sürümü ve modül içindeki konumu.

Sürüm ve zaman

Oyun ve launcher sürümü, çökme zamanı.

Cihaz ve hesap

Launcher’ın rastgele cihaz kimliği; oturum açıksa hesabınız. Oturum açık değilse rapor hesapsız gönderilir.

Notunuz

Yalnız yazarsanız.

Raporda kişisel dosyalarınız, ekran görüntüsü, bilgisayarınızın adı ya da parolanız bulunmaz. Gönderim sırasında IP adresiniz sunucuya doğal olarak ulaşır; kötüye kullanımı önlemek için yalnız anahtarlı özeti en fazla 1 gün tutulur ve raporla birlikte saklanmaz.3. Neden ve hangi hukuki sebeple?Raporlar yalnız çökmelerin ve donmaların nedenini bulmak ve düzeltmek için kullanılır. Benzer çökmeler gruplanır; böylece hangi hatanın kaç kez ve hangi sürümde görüldüğü izlenir. Raporların işlenmesi sözleşmenin ifasına (oyunun düzgün çalışmasını sağlamak; KVKK m.5/2-c) ve hataları bulup düzeltmekteki meşru menfaatimize (KVKK m.5/2-f) dayanır; bunun için ayrıca rıza istenmez. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesinin 4. fıkrasının (c) bendi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun ilan ettiği standart sözleşmelere dayanır; standart sözleşme her yurt dışındaki hizmet sağlayıcıyla ayrı imzalanır ve imzadan sonra beş iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirilir (m.9/5). Aktarım için açık rızanız istenmez; hiçbir hizmet aktarıma rıza vermenize bağlı değildir.4. Ne kadar saklanır, kim erişir?

Bellek dökümleri 30 gün, raporun geri kalanı (günlük, sistem bilgisi, hata ve sürüm bilgisi, not) 90 gün saklanır, ardından kendiliğinden silinir.

Dökümler için toplam bir depolama sınırı vardır: sınır aşılırsa en eski dökümler 30 günden önce silinebilir ve sınır doluyken gelen rapor dökümsüz kaydedilebilir.

Kişisel veri içermeyen çökme grubu istatistikleri (ör. bir hatanın hangi sürümde kaç kez görüldüğü) süresiz tutulabilir.

Raporlar barındırma hizmeti sağlayıcımızın yurt dışında (Almanya) bulunan sunucularında saklanır ve başka kimseyle paylaşılmaz; yurt dışına aktarımı, KVKK m.9/4-(c) uyarınca standart sözleşmelere dayanır; açık rızanız istenmez.

Raporlara yalnız geliştirici erişebilir. İnceleme için rapor geliştiricinin bilgisayarına indirilebilir; inceleme bitince oradan silinir.

5. HaklarınızDaha önce gönderilen raporların silinmesini supportinfo@razzycode.com adresinden isteyebilirsiniz; hesapsız gönderilen raporlar size bağlanamadığından süreleri dolunca (bellek dökümleri 30 gün, raporlar 90 gün sonra) kendiliğinden silinir. Raporların işlenmesi açık rızaya dayanmaz; rapor içeriğiyle ilgili sorularınızı ve KVKK’nın 11. maddesindeki haklarınızı aynı adresle iletebilirsiniz. Başvuru yolu KVKK Aydınlatma Metni’nde anlatılır.